O cartão de crédito é o campeão de reclamações no departamento de defesa do consumidor do Ministério da Justiça. E olha que número impressionante, 77% dessas queixas se referem à cobrança indevida. Tem cliente sendo taxado duas vezes, paga taxa de anuidade e de inatividade. Uma aberração. As novas regras para o setor ainda vão ser discutidas. Mas o governo promete rigor.
fonte: www.anucc.com.br